谁在使用记分卡——记分卡帮西尔斯保持QMS符合性,并巩固持续改进成果
Who's Keeping Score—Scorecard helps Sears simplify QMS compliance,supports continuous improvement efforts
摘要
西尔斯公司(Scars)有一件工具是不出售的。那就是质量管理工具。这个零售大亨旗下的一空分公司已经开始广泛使用这种工具来维护并改进其质量管理体系(QMS)。
出处
《中国质量》
2008年第8期56-58,共3页
China Quality
-
1贺丽玮,李钺.500强第一农民[J].竞争力,2004(12):64-65.
-
2蒙玉玲,杨炜红,刘兴泉.零售业的逆向物流[J].经营与管理,2006(4):48-49. 被引量:3
-
3周怡(编译),朱娱(编译).环球商海纵横(19)[J].国际商业技术,2008(3):77-79.
-
4丽贝卡·M·尼南,许薇莉(译).谁在记分记分卡帮助西尔斯简化QMS的符合性并支持持续改进工作[J].中国认证认可,2009(2):29-32.
-
5采购管理(下篇)[J].家电科技,2003(10):84-85.
-
6吴振英.西尔斯公司起死回生记[J].中外企业家,1996,0(5):46-47.
-
7童伯祥.GSP实施的核心[J].中国执业药师,2004(6):38-39.
-
8安东尼.J.鲁西,史蒂文.P.柯思,理查德.T.奎恩,赖晓文.西尔斯公司的职工—顾客—利润联锁[J].经济资料译丛,1998,0(4):45-55.
-
9王建中.浅议美国企业经营的主要特点[J].中国商贸,1996,0(11):38-39.
-
10冯(冯心).百年老店勃发生机[J].企业文明,2001(11).