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开启创新之门
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摘要
IT从最初混乱无序到成熟业务服务管理的演进过程是一个IT从：没有流程到有流程，到不断成熟的流程；从响应被动式的管理到主动预警式管理；从手工管理到自动化的管理；从IT到服务到业务。
出处
《网管员世界》
2008年第16期37-37,共1页
Netadmn World
关键词
服务管理
创新
演进过程
手工管理
IT
被动式
自动化
业务
分类号
TP317 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
TU832.17 [建筑科学—供热、供燃气、通风及空调工程]
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