优质服务9条

1.最重要的一条原则就是：态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习的态度和对解决问题的态度等。 2.有工作激情才能做好每一件事。 3.一切从客人的角度出发考虑问题,而不是让客人来将就和适应我们。 4.追求零缺点服务。