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顾客满意调研

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出处 《生产率系统》 1997年第2期28-31,13,共5页
关键词 顾客满意调研 内部顾客 外部顾客 评价指标
分类号 F715 [经济管理—产业经济]
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生产率系统
1997年 第2期

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