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时风集团:倾力构建网上售后服务平台
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摘要
今年以来,时风集团立足构建“数字化时风”,倾力推进网上采购、网上营销及网上售后服务建设,将三包计划、用户档案、销售政策及服务信息发布、用户回访、维修记录等整合为一体,应用于产品售后服务的各个环节,使售后服务体系程序化、标准化和规范化,给时风产品营销服务带来了诸多方便。
作者
房士阁
出处
《企业管理实践与思考》
2008年第9期37-37,共1页
关键词
服务平台
时风集团
产品售后服务
售后服务体系
用户档案
网上采购
服务建设
分类号
F426.4 [经济管理—产业经济]
G229.2 [文化科学]
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