Aspect在其呼叫中心中推出电子化培训和工作匹配功能

统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司在其联络中心绩效管理套件中推出新的eLearning（电子化培训）和Job Match（工作匹配）功能，以便帮助联络中心提升坐席人员的招聘、挽留和培训工作流程，改善联络中心的整体生产率。这些新的电子化培训和招聘功能的推出，使PerformanceEdge成为联络由中心业界功能完整、精准的绩效优化管理解决方案。