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实现商场快速结账的“三件套” “土洋并举”根治排队问题 被引量:1

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摘要 吃饭要排队、KTV要排队、看电影要排队、商场和超市收银台前也排着长队……满腔的消费激情就在"长征"的队伍中被慢慢地耗尽了。巨大的客流量为商家带来了丰厚利润,随之也带来了客户满意度的负面影响,商家在盈利的惊喜之余也需要深思,如何才能还消费者一个自由的消费体验呢?
作者 张洪涛
出处 《现代商业》 2008年第25期52-55,共4页 Modern Business
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