班主任的危机处理技巧

无论什么样的人际关系,矛盾甚至冲突有时是难免的。作为特殊职业和他在师生关系中所处的地位的教师,应十分注意用爱、耐心、法制及高尚的人格形象来化解师生间的矛盾,避免冲突;而不能使用冷漠、讽刺、辱骂及体罚等办法。这是我任教多年的切身体会与收获。