基层图书馆参考咨询服务工作初探

分析了基层(县市区)图书馆的参考咨询服务工作特点及现状,从提高对参考咨询工作重要性的认识,提升馆员素质,增强读者咨询能力,注重调查研究,讲求接谈艺术,充分运用网络平台,实行人性化服务等方面,提出了深化基层图书馆参考咨询工作的构想。