制约电子银行业务发展的因素探析

随着现代科技日新月异的变化，电子银行得以广泛应用和快速发展。电子银行业务对客户来说，可随时随地享受方便快捷的银行服务，日益受到人们的青睐：对银行来说，可有效地抢占客户市场，并深度挖掘优质客户资源，提高客户对银行的满意度和忠诚度；对柜员来说，可以分流客户，减少银行柜台服务和工作的强度，提高工作质量。但是由于电子银行作为一个新生事物，在发展中还存在着一些瓶颈问题，因此，如何完善电子银行业务值得深入研究和探讨。