客户价值创新的客户行为影响实证分析

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摘要在当今技术发展日新月异、知识呈爆炸势态的信息时代，企业要在日趋剧烈的竞争中求得生存与发展，没有创新是不可能的，创新已成为推动企业持续增长的不可替代的一项原动力（Porter 1980）。世界范围内的企业正在达到渐进主义的极限，企业意欲通过降低成本、提高质量、争得市场份额获取竞争优势已经变得越来越困难（Hamel 1996）。尤其是全球化经常的加速，信息化步法的加快，

作者朱开明周潇薇

机构地区中国计量学院经济与管理学院浙江大学理学院

出处《浙江统计》 2008年第8期18-19,26,共3页 Zhejiang Statistics

关键词客户行为实证分析价值创新竞争优势技术发展信息时代持续增长渐进主义

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F224 [经济管理—国民经济]

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