浅析全面质量管理

全面质量管理是20世纪60年代美国通用电气公司质量经理菲根堡姆(A.V.Feigenbaum)提出的一种全新的质量管理理论和方法。菲根堡姆强调执行质量职能是公司全体人员的责任,要对产品质量产生、形成、实现的全过程进行质量管理,并采取多种多样的方法解决质量问题,把企业各部门的研制质量、维持质量与提高质量的活动构成有效的体系。