基于客户满意的认证机构运作体系

认证机构作为独立的第三方，承担着为市场交易提供信任，促进市场经济良性运行的使命。在市场经济条件下，认证机构的运作与管理必然遵循市场经济的基本规律，并借助标准化的、法规性的认证产品，提供适应市场和客户要求的、有价值的认证服务。认证机构是认证服务的提供者，其价值在于通过自己的服务，并借助认证产品，为认证服务的直接接受者和消费者——认证客户创造更大的价值。