住院收费管理与影响患者满意度相关因素的探讨

近些年在老百姓“看病贵”呼声不断、媒体多次对医院“乱收费”报道的形势下，如何合理的收取医疗服务费用，让患者满意是医院各级关心的问题。本文结合患者住院收费过程中出现的问题及相关因素分析，对收费管理改进后与患者满意度的分析，效果满意，现介绍如下。