提供个性化优质服务 赢得业主信任和支持──某大型水厂工程监理实践

业主信任和支持与否是取得监理工作成败的关键。怎样才能取得业主信任和支持呢?文章通过一起大型水厂的工程监理实践,论述只有提供个性化、差异化的优质服务才能赢得业主信任和支持。