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升华陶瓷:品质与服务铸就灵魂
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摘要
品质是产品的灵魂,也是品牌的灵魂。没有好的品质,产品终将会被淘汰;没有好的品质,品牌终将被湮没。服务是产品的延伸,是品牌的另一灵魂。优质的服务是提升品牌美誉度和品牌忠诚度的最好武器。
作者
张兵
出处
《中国质量技术监督》
2008年第9期82-82,共1页
China Quality Supervision
关键词
灵魂
品质
服务
品牌忠诚度
陶瓷
产品
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
TQ174.758 [化学工程—陶瓷工业]
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中国质量技术监督
2008年 第9期
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