河北省应加快发展服务外包业

所谓服务外包，就是企业将原来在内部从事的服务活动转移给外部企业去执行的一种业务安排。发展服务外包，就是转移价值链上的非核心业务，全力发展自身的核心业务，专注于自己的核心竞争优势，实现成本降低和竞争力提升的双赢局面。其涉及的范围和内容，不仅包括政府、企业、民用等多种领域的一般服务，还包括市场调查、市场营销、客户关系管理、统计分析、系统维护管理等深度服务。