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服务三人行——上海大众斯市可达售后服务系列解读之六

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摘要本期的“结算交车”是斯柯达车主到店接受服务所经历的最后一个环节，作为消费者，在为服务付费时通常都比较挑剔，那么如何让车主在付费的时候感觉服务物有所值，在驾车离开经销商的时候还愿意再次光顾呢？对于这个问题的答案，在我们此前针对斯柯达服务流程中从预约到交车质检这五个环节的解读中已经有所体现，

出处《汽车与驾驶维修（汽车版）》 2008年第9期144-145,共2页 Auto Driving & Service

关键词售后服务上海大众解读服务流程斯柯达消费者经销商车主

分类号 U469.11 [机械工程—车辆工程] F426.471 [经济管理—产业经济]

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汽车与驾驶维修（汽车版）

2008年第9期

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