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CRM的变身术
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摘要
对上航和搜狐来说,CRM之于他们更像是ERP,支撑着公司的日常运营。其实CRM叫什么不重要,重要的是它能在玩转它的人手里变成自己想要的样子,并成为企业生存的呼吸机。
作者
徐立洋
出处
《中国计算机用户》
2008年第33期6-17,共12页
China Computer Users
关键词
CRM
企业生存
ERP
呼吸机
搜狐
分类号
TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
F270 [经济管理—企业管理]
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中国计算机用户
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