摘要
本文论述了医院开展“以病人为中心”的必要性和紧迫性,阐述了“以病人为中心”在医院管理方面着重要抓的工作:一是要努力提高医院整体服务水平,从各方面满足病人的需要,不断增强服务意识,改善服务态度;简化医疗服务流程,方便患者就医;加强专科建设,提高医疗护理质量。二是积极推行医疗制度改革,努力提高工作效率,切实减轻病人负担。通过加强内涵建设,以质量、效率、效益为主要指标体系完善医院综合目标责任制,调整收费结构,切实减轻病人负担。
出处
《江苏卫生事业管理》
1997年第6期301-302,共2页
Jiangsu Health System Management