质量认证的有效性有赖于ISO9000与TQM结合

贯彻ISO9000系列标准与开展全面质量管理(TQM)是两种既有区别又相联系的质量管理活动,缺少哪一个都不能形成有效的质量管理。当前,一些企业在取得质量认证证书后,仍未获得所期望的效益,一个很重要的原因,就是对ISO9000与TQM的这种关系缺乏应有的了解与把握,在贯彻ISO9000标准中忽视了TQM的开展,因此,有必要对两者关系进行深入的探讨。