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常州市散客旅游投诉现状、原因及对策
被引量:
3
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摘要
近年来,我国散客旅游发展迅速,散客旅游接待能力已成为衡量地区旅游成熟的重要标志。然而,随着散客旅游的发展,散客旅游投诉也逐年增加。因此,分析常州散客旅游投诉的原因、目的、方式、渠道,对提高常州散客旅游接待水平、推动散客旅游市场的发展有着积极的意义。
作者
王采平
李颖
机构地区
江苏工业学院经济管理学院
出处
《产业与科技论坛》
2008年第8期80-82,共3页
Industrial & Science Tribune
关键词
散客旅游
旅游投诉
旅游企业
企业形象
分类号
F592.7 [经济管理—旅游管理]
F203 [经济管理—国民经济]
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