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《物流管理》
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摘要
信守派送承诺:2008年度质量评比 经历了四分之一世纪,如今的质量评比已经成为物流与运输行业最重要的客户满意度及服务水平的衡量手段。为了从好中挑出最好的,读者们通过考虑服务质量来决定分值高低。主要考虑的方面有:目前的经济状况、石油价格、扩大中的托运需求,以及货运商及供应商面对的一系列额外运作压力,从而保证了此次评比的可信度。
出处
《中国物流与采购》
北大核心
2008年第19期12-13,共2页
China Logistics & Purchasing
关键词
物流管理
质量评比
服务质量
客户满意度
运输行业
经济状况
石油价格
供应商
分类号
F252 [经济管理—国民经济]
F426.84 [经济管理—产业经济]
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中国物流与采购
2008年 第19期
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