严谨于心，心喜随行——记一汽-大众“心喜之旅”采访体验活动（下）

在走访经销商的过程中，给几位行业媒体记者们留下印象最深的，是每位销售服务人员那张充满了真心微笑的脸。真心的微笑，可以拉近用户与服务顾问之间的距离；真心的微笑，也可以帮助服务顾问消除用户心中的些许不满。每张笑脸的背后，是一颗颗热忱而又充满激情的心；而每次真心的微笑，则是一次次欣喜服务体验的开始。