外科护患纠纷的分析及对策

医疗行为本身的高风险性、复杂性决定了医疗纠纷不可避免。护士与患者接触最密切、频繁,一些疏忽是引起纠纷的导火索,针对如何减少或控制护患纠纷的发生,本文通过对30例护患纠纷的原因分析,提出防范对策,指出重视细节管理,加强护理质量,提高安全意识,保障护理安全,从而创建和谐的护患关系。