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惠普IT服务管理参考模型介绍及对央行科技工作的建议

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摘要高效、可靠和灵活的IT服务是当今业务成功的关键，许多机构和部门都在积极寻找最佳途径，将其IT组织从传统的技术提供者转变为可靠、低成本的IT服务提供者。央行科技部门作为各业务应用的技术支持者，完全可以借鉴惠普IT服务管理（ITSM）参考模型的方法和要求，

作者周燕青肖智敏

机构地区中国人民银行天水市中心支行

出处《华南金融电脑》 2008年第10期24-25,共2页 Financial Computer of Huanan

关键词 IT服务参考模型服务管理科技工作惠普服务提供者技术支持业务应用

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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2008年第10期

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