摘要
即使只有两个人，英国人也会排队。刚来英国的时候，我最大的感觉就是英国人的办事效率实在无法令人恭维。银行、学校、咨询处、商店的收款台，到处都在排队。在荚国的时候，我最怕去的地方是银行，因为去一次银行至少要花上半天的时间：先是站着排队见前台的接待人员，把自己的情况和要求说明一下，前台解决不了的还要等更高级的工作人员接待，当然这个过程又需要排队。隔着透明的玻璃你可以清楚地看到另一边的工作人员一点也不着急，他们接待客人时起立、问候、握手，一个礼数都不少。接待完一个客人后，工作人员还会做一系列的记录和整理工作，然后才叫下一个。
