“需要层次论”在旅游管理中的应用及对策

美国著名的心理学家马斯洛的"需要层次论",对当前的旅游管理有着重要的指导和管理作用。旅游管理者和从业人员应将马斯洛的"需要层次论"应用到旅游管理当中,主动根据旅游者的各种需要来提供有针对性的旅游服务,使游客在旅游过程各个阶段的心理需要得到较大的满足,从而不断提高旅游管理效果。