人性化服务在门诊工作中的做法与经验

门诊是医院的重要组成部分，是医疗工作的第一线，是面向社会的主要窗口。为更好地满足患者的需求，创建和谐医患关系，我院始终坚持以病人为中心，积极倡导人性化服务，取得了满意的效果。