摘要
信访接待工作是化解矛盾、为领导排忧解难的重要方式，是畅通民意、为群众纾解困难的重要途径。做好新形势下的信访接待工作，是构建和谐社会的题中之义，是落实科学发展观的基本要求。当前，随着利益分配的扩大，一些新情况、新矛盾和新问题不断涌现，群众来访也十分频繁，党委信访接待工作面临着新的挑战。在工作中我们感到，上访者到县委上访，说明通过其他诉求渠道问题没有得到充分解决。县委办公室接待工作的好坏，信访接待人员接访态度的冷暖，直接影响党委在群众中的形象。因此，县委办公室接待来访，不能做“和事佬”，更不能“踢皮球”，将上访者推向更上一级党委，而应该热心接待，耐心对待，细心看待，诚心相待，使上访者的合理要求得到落实和解决。
