抓好信访工作应从四个方面着手

新的《信访条例》实施以来，厂长办公室作为信访接待部门，深感责任重大，经过两年努力，我厂没有发生一起越级上访、集体上访事件，群众的合法权益得到了较好的维护。近年来，为了抓好信访工作我们主要做了以下四个方面的工作。