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浅谈通信运营企业利用错位公关策略营造差异化服务环境实施

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摘要社会环境往往对一个企业产生很大的影响,而社会环境主要表现在企业与社会的公共关系之中。公共关系是指一个社会组织通过传播、沟通等手段与其相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解、相互适应和共同发展的管理活动。在加强企业管理,搞好优质服务的同时,加大企业品牌的宣传力度，

作者严峻

机构地区杭州职业技术学院

出处《商场现代化》北大核心 2008年第29期40-40,共1页

关键词通信运营企业社会环境差异化服务公关策略利用公共关系社会组织双向交流

分类号 F626 [经济管理—产业经济] F270 [经济管理—企业管理]

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商场现代化

2008年第29期

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