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护理纠纷防范
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摘要
医疗护理纠纷已成为当前医院管理的难点。有时甚至严重干扰医院的正常工作秩序。所有的医疗部门都深刻认识到高品质全方位的优质服务是赖以生存的基础,安全质量管理是当前医院服务质量管理的主旋律,是代表医院质量的高水平和目标。21世纪是一个安全服务质量的世纪,也是医疗安全质量竞争的世纪。护理工作尤为重要,本文列举了在护理工作中容易发生的护理纠纷的防范措施,为护理工作人员共勉。
作者
张艳丽
机构地区
河南省焦作市第二人民医院心内科
出处
《中国医药导报》
CAS
2008年第28期140-141,共2页
China Medical Herald
关键词
护理纠纷
护患关系
防范
分类号
R192.6 [医药卫生—卫生事业管理]
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