服务在市场竞争中的运用

本文从产品整体概念入手,分析了服务对产品及其企业的重要意义;指出在现代市场营销环境下,企业要想在竞争中取胜,除了提供优质的产品,还需要提供令用户满意的服务;阐述了服务的内容、服务的要求,提出了做好服务的策略及战略对策。