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医疗质量要从“心”抓起
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摘要
医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题,是不断完善、持续改进的过程。本文从道德层面对质量管理进行了重新认识——质量=良心+责任心+换位思考。
作者
许绍强
机构地区
广东三九脑科医院
出处
《医院管理论坛》
2008年第10期36-37,共2页
Hospital Management Forum
关键词
医疗质量
医疗服务质量
医院管理年
服务意识
诊疗水平
患者服务
学习活动
服务理念
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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医院管理论坛
2008年 第10期
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