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医患沟通,我们尚需努力 被引量:1

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摘要 医患沟通障碍已成为影响医疗质量的重要因素,虽然医务人员沟通意识在不断增强,但沟通的目的不明确,没有把握好知情告知等沟通机会,失去了患者的信任。沟通方式的欠缺和沟通能力的不足,也造成了"沟"而不"通"的现象。知内容、会方法,进行有质量的沟通,才能有效提高患者满意度。
作者 雷蕾
机构地区 河北保定市第
出处 《医院管理论坛》 2008年第10期49-50,共2页 Hospital Management Forum
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