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PerformanceEdge提升客户整体满意度
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摘要
全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前宣布，信贷服务商Peaks公司应用PefrormanceEdgeworkforcemanagement成功地将客户电话呼损率从10％降低至3％，同时使客户整体满意度大幅提升。
出处
《现代制造》
2008年第45期23-23,共1页
Maschinen Markt
关键词
满意度
客户
ASPECT
软件公司
联络中心
统一通信
提供商
呼损率
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
F832.33 [经济管理—金融学]
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0
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0
1
PerformanceEdge助信贷服务提升客户整体满意度[J]
.华南金融电脑,2008,16(10):32-32.
2
借力统一通信,Aspect联络中心助企业全面提升客户体验、增强企业竞争力[J]
.电信工程技术与标准化,2008,21(4):90-90.
3
交通银行采用Aspect联络中心解决方案[J]
.电信工程技术与标准化,2008,21(7):14-14.
4
Aspect助力外包联络[J]
.电信快报（网络与通信）,2009(10):48-48.
5
Aspect荣获“最值得信赖人力资源优化技术供应商”[J]
.电信技术,2009(1):88-88.
6
浅析未来金融行业联络中心对金融业务的支撑[J]
.中国金融电脑,2016(9):87-88.
被引量：1
7
Aspect收购AIM联络中心[J]
.现代制造,2009(8):22-22.
8
北电简化中型企业向统一通信的迁移[J]
.网络电信,2008,10(10):77-77.
9
Aspect UC for Contact Center助企业全面提升客户体验并扩大营业收入[J]
.电信技术,2008(4):125-126.
10
Aspect入选2008 Magic Quadrant全球联络中心架构产品“领导者”厂商[J]
.电信技术,2008(12):87-87.
现代制造
2008年 第45期
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