新姿态应对新趋势——商业银行零售业务竞争策略分析

作为一项运用现代经营理念、高科技手段,提供给个人、家庭和中小企业的一体化金融服务,零售业务日益受到各商业银行的重视。针对零售银行业务发展新趋势的应对策略,本文从理念、操作等层面深入分析,辅以国外银行的案例,总结出具有操作性的建议,为我们提供了同业从业者对此项业务的探索与思考,具有"他山之石"的意义。