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识别大客户 被引量:3

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摘要 客户关系管理中最重要的就是对大客户的管理。根据自身所处行业、经营状况、拥有的资源等条件的不同,每个企业都有一套识别大客户的规则。但很多企业在这个问题的认识上还存在诸多误区。
作者 王开良 张琴
出处 《企业管理》 CSSCI 北大核心 2008年第11期78-79,共2页 Enterprise Management
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