培育服务文化实现持续发展——工行甘肃省分行营业部金城支行创新服务文化纪实

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摘要地处黄河之畔的工行甘肃省兰州市金城支行，是个辖有8个二级支行、1个营业室，拥有170名从业人员，为近80个省厅级单位、18个大型集团公司、1400多个中小企业客户和20余万个人客户提供着金融服务的县级支行。近年来，该行紧紧围绕业务发展，潜心培育服务文化，从夯实服务文化基础，拓展服务文化广度，深化服务文化内涵入手，积极探索服务文化的创新，

作者王中许曙明周萍

出处《金融队伍建设》 2008年第10期55-56,共2页 Financial Team Construction

关键词服务文化甘肃省分行县级支行营业部持续发展培育金城大型集团公司

分类号 F270 [经济管理—企业管理] F832.33 [经济管理—金融学]

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金融队伍建设

2008年第10期

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