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商场的近视症

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摘要 挥霍掉了顾客的信任与好感,那么赖以生存的交易基础也就丧失了,最终伤害的只会是商家自己。信誉的重建与恢复,远不如当初推倒那般容易。
作者 青丝
出处 《中国质量万里行》 2008年第11期85-85,共1页
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