网络口碑重新定义品牌同消费者的关系

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摘要 2008年5月14日，汶川地震发生的第三天，成都的一位来自汶川的女大学生看到一则新闻说，中国政府派出的救援部队无法找到合适的直升机降落点，以至于无法开展救援工作。这个女孩刚好知道有个地方可以供直升机降落，就在许多BBS论坛上发布信息，并留下了手机号，让救援部队中的成员联系她。之后，不到24小时，

作者费嘉明

机构地区中国第一家网络口碑(IWOM)研究和咨询公司CIC公司

出处《广告主》 2008年第11期124-124,共1页 Advertiser

关键词消费者品牌定义口碑网络救援工作 BBS论坛女大学生

分类号 F270 [经济管理—企业管理] F713.3 [经济管理—产业经济]

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