Convergys推出新版Customer Service Manager5．0

Convergys公司BSS／OSS解决方案组合中的最新版本Customer ServiCe Manager5．0现已上市。与此前的版本相比，Customer ServjCe Manager5．0增添了一些重要的功能，是一款专为通信服务提供商而设计的下一代用户、订单和客户管理系统。通过整合通信专用功能和其他各种丰富的功能，该系统为Convergys的BSS／OSS解决方案组合提供了一个全新的前台界面，可帮助通信服务提供商挖掘新的创收机遇，并同时提升客户满意度和降低成本。