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售后服务也需要打造品牌——售后服务实施品牌战略应该走好哪三个步骤

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摘要 在中国做大产品市场份额的同时,一定要同步做好售后服务。在现代化程度越来越高的今天,厂商和用户之间面对面的服务往往显得更加重要。如果不解决售后网点问题,不重视与用户的面对面服务,企业必然会陷入更大的困境。
作者 谭新政
出处 《监督与选择》 2008年第10期77-78,共2页
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