再论高等教育服务及其主要特征

高等教育服务是一种特殊类型的服务,它是指高等教育机构利用教育设施设备、教育技术为教育消费者提供的用于提高或改善受教育者智力素质和思想观念素质,促进教育需求者人力资本增值的非实物形态产品。从纵向看,表现为不同的专业和相应的课程;从横向看,表现为由核心产出、辅助产出和附加产出所组成的有机整体。高等教育服务除了具有一般服务特征外,还具有个人与社会双重受益和学生主体多元性等特征。高等教育服务过程中,学生既是教育服务的消费者和使用者,又是教育服务的资源供应者、合作生产者及最终受益者。