强化全面质量管理 提高维修企业信誉

现代企业的竞争已由质量、技术、价格、服务、人才等方面的竞争拓展到信誉竞争。维修企业如果能以全面质量管理(TQC)为中心,实行全员、全过程、全方位的质量管理,努力提高汽车维修服务、产品以及管理工作质量,树立良好的企业形象,赢得信誉,就可以在竞争中取胜。