防雷服务用户心态分析及其他

汉川市气象局近两年防雷服务实践表明,防雷减灾利国利民,基层气象台站开展此项工作前景十分广阔。但在目前的工作中也暴露出一些问题,其中最突出的一点是防雷服务用户心态复杂,工作难以全面推进,新用户难以争取,老用户难以维持,用户数量曾一度出现滑坡。究其原因,关键在于服务人员未能及时分析和把握用户心态,只是沿用老一套办法解决工作中不断出现的新问题,这势必造成收效不佳。