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从一件小事情得到的启示

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摘要 用专车送客户回家取身份证,看起来,似乎是一件微不足道的小事,实则是农行形象和服务观念的具体体现,也是进一步深度开发、利用客户资源的契机。
作者 陈秀文
出处 《贵州农村金融》 2008年第10期18-18,共1页
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