民用航空发动机制造商服务浅析

Analyse on Services From Civil Aero Engine Manufacturers

世界民用航空发动机市场的竞争已经不仅是产品的竞争,还延伸到了服务领域。而且目前各大发动机制造商从客户服务中获取的利润甚至超过发动机销售本身。作者从用户角度评价了几大航空发动机制造商所采用的主要服务项目及其特点。