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电话回访在眼病专科医院中的应用
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1
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摘要
通过对眼病专科医院出院病人有效电话回访的分析研究,规范眼病专科医院电话回访的具体步骤及注意事项,提高眼病专科医院全程服务的专业性,向病人提供人性化的健康教育。
作者
洪伟
陈显连
机构地区
温州医学院附属眼视光医院
出处
《医院管理论坛》
2008年第11期50-52,共3页
Hospital Management Forum
关键词
专科医院
电话回访
眼病
医院形象工程
出院病人
健康教育
出院患者
医院文化
分类号
R197.5 [医药卫生—卫生事业管理]
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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